Política de Privacidade

Última atualização: 12 de novembro de 2026

Esta política explica como a Click Soluções Adm® trata os dados pessoais de quem visita o site www.clicksolucoesadm.com.br, fala com a gente pelos canais de contato ou contrata nossos serviços. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Para a LGPD, a Click é a controladora dos dados tratados por este site.

Para qualquer assunto de privacidade, fale com a encarregada pelos canais acima.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem.
• Agendamento de reunião: dados informados na página de agendamento da Microsoft (Microsoft Bookings), como nome, e-mail e horário escolhido.
• WhatsApp, e-mail e telefone: o que você informar na conversa, incluindo seu número de telefone.
• Comentários nos artigos do blog: nome e o texto do comentário, com data e hora do envio. Todo comentário passa por moderação da Click antes de aparecer no site, e a Click recebe um aviso por e-mail com esses dados.
• Contratação de serviços: dados cadastrais e documentos necessários para prestar o serviço contratado. Eles são tratados em contrato próprio, fora deste site.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de visita e origem do acesso.
• Cliques no botão do WhatsApp e envio do formulário de contato (medidos como conversões).
• Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes, descritos na seção 6.

Não pedimos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou opinião política) por este site. Pedimos que você não os inclua nas mensagens.

3. Para que usamos os dados e em qual base legal

Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para decisões exclusivamente automatizadas.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário para o funcionamento do site e dos serviços, com fornecedores que tratam os dados em nosso nome:

• Hospedagem do site: Hostinger.
• Agendamento e e-mail: Microsoft (Bookings e Outlook).
• Mensagens: WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar por esse canal.
• Mensuração e divulgação: Google (Analytics e Google Ads) e OpenAI (pixel do ChatGPT Ads), ambos somente com seu consentimento. O Pinterest recebe apenas a verificação de domínio do site.
• Contabilidade e órgãos públicos: quando houver obrigação legal ou necessidade para o serviço contratado.

Também podemos compartilhar dados por ordem judicial ou de autoridade competente.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores acima podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias de proteção compatíveis com a lei.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos:

• Estritamente necessário: a sua escolha sobre cookies (Aceitar ou Recusar) fica guardada no armazenamento do navegador, para o aviso não aparecer a cada visita.
• Estatísticas de acesso (Google Analytics): cookies como _ga e _ga_*, que mostram quais páginas e botões são mais usados.
• Mensuração de anúncios (Google Ads): cookies como _gcl_au, que ligam uma visita a um anúncio do Google.
• Mensuração de anúncios (ChatGPT Ads): cookies __oppref (até 30 dias) e __obref (até 365 dias).

Os scripts e cookies de estatística e anúncios só são carregados se você clicar em Aceitar. Se você recusar, eles não são carregados nem gravados.

Você pode mudar sua escolha quando quiser:

Alterar minha escolha de cookies

Você também pode bloquear cookies pelas configurações do navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

• Contatos que não viraram clientes: pelo tempo necessário para responder e fazer o acompanhamento comercial, em regra até 24 meses após o último contato.
• Clientes: durante o contrato e pelos prazos legais fiscais, contábeis e trabalhistas aplicáveis.
• Comentários no blog: enquanto estiverem publicados ou até você pedir a remoção. Comentários recusados na moderação são excluídos.
• Cookies: conforme os prazos da seção 6.

Passado o prazo, apagamos ou anonimizamos os dados, salvo se a lei exigir a guarda.

8. Seus direitos como titular

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da recusa;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito sem consentimento, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@clicksolucoesadm.com.br com o assunto "LGPD". Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Respondemos no prazo previsto em lei.

Se entender que o tratamento viola a LGPD, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

9. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso restrito e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, nos termos da lei.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços e este site são voltados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você acredita que um menor nos enviou dados, fale com a gente para que possamos apagá-los.

11. Links para outros sites

O site pode levar a páginas de terceiros, como redes sociais, Google Maps, WhatsApp e Microsoft Bookings. Cada um tem sua própria política de privacidade, e a Click não responde pelo tratamento feito por eles.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data no topo da página mostra a última versão. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo site.

13. Contato