O que é BPO?

Entenda neste artigo o que é BPO, e quais são os benefícios em contratar esse serviço para sua empresa.

BPO é a sigla para Business Process Outsourcing, que expressa Terceirização dos Processos de Negócios no português, é uma estratégia que implica muito em contratar empresas especializadas para realização de tarefas que não são diretamente ligadas ao seu negócio, tais como as primordiais a condição do seu empreendimento.

Alguns exemplos disso são serviços terceirizados, tais como alimentação, serviço de limpeza, manutenção de máquinas, a contabilidade tal como o fechamento contábil, por exemplo, serviços médicos, RH, soluções administrativas e diversos outros.

É importante lembrar que o TST (Tribunal Superior do Trabalho), possui uma restrição e proibição na terceirização de atividades que se relacionam diretamente ao produto final oferecido pela empresa.

Mas, você sabe quais benefícios de se contratar uma terceirizada para realização das atividades?

Otimização de Tempo

Normalmente, quando se tem uma terceirização de serviço na sua empresa, seus profissionais tem mais tempo para se dedicarem às demais atividades, e certamente sua equipe já tem muitas tarefas ligadas diretamente, pensando na sobrecarga, estresse e desorganização do desempenho da equipe, é um ótimo benefício para obter um serviço terceirizado.

Além disso, a empresa pode designar ao BPO atividades indiretas de seus profissionais já existentes na empresa, evitando assim, o desgaste do funcionário.

Redução dos encargos de trabalho

Uma outra vantagem e não muito falada ultimamente, é a redução desses encargos, pois os funcionários da prestadora de serviços tem os direitos trabalhistas assegurados, mas o terceirizado não possui a mesma segurança.

Ou seja, é uma vantagem de contratar menos mão de obra para sua empresa, tendo em vista que a responsabilidade é a empresa terceirizada.

Dica extra: é primordial ficar atento aos sinais de trabalho excessivo, e se assegurar que a empresa está fornecendo um ambiente de trabalho confortável, respeitável e em boas condições para utilização do seu serviço.

Padronização dos processos

Muito mais que uma terceirização de serviços, o BPO é a verdadeira revolução para homogeneização dos setores, tendo todas as atividades burocráticas trabalhadas no mesmo padrão tecnológico, fazendo com que qualquer falha ou desnivelamentos sejam facilmente identificados.

Redução de custos

Tendo em vista que a busca por redução de despesas é um objetivo principal de quem adota a opção de terceirizar funções, e adquirindo uma terceirização específica para sua empresa, é muito provável ter como consequência essa redução.

Um grande exemplo disso é, que sua empresa pagará pelo serviço prestado mensalmente, e nem sempre será o mesmo serviço, significando menos gastos para sua empresa, e tendo como maior dos benefícios, um retorno menos cansativo sobre sua dificuldade, seja ela, até em seu fechamento contábil.

Obter uma ponte entre sua solução administrativa, ou contábil à sua empresa, evita diversas situações desconfortável para sua empresa, bem como dívidas esquecidas, problemas com funcionários, situações que ficam difíceis de se auto resolver, ou vai deixando passar, reduzindo a qualidade e competitividade, e por consequência, aumentando muito seus custos, e também desfoque nas suas atividades como um todo.

Agora que você já sabe quais são os benefícios na contratação de BPO, vamos conversar otimizar a sua empresa, reduzir custos e automatizar os processos?

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